Com o objetivo de facilitar o acesso dos cidadãos e otimizar os fluxos de atendimento, a Prefeitura de Vitória da Conquista, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), orienta a população sobre onde e como são realizados os agendamentos de consultas, exames e procedimentos na rede pública municipal.

Os informes detalham o que é marcado diretamente nas unidades de saúde e quais serviços passam pela Central de Regulação, pois o local de agendamento é definido com base na complexidade do procedimento solicitado pelo profissional de saúde. Confira abaixo como funciona a divisão:

1. Agendamento nas Unidades de Saúde (Baixa Complexidade)

Os exames, consultas e procedimentos de baixa complexidade são marcados diretamente nas Unidades de Saúde da Família (USF) e demais unidades descentralizadas, próximas à residência do usuário. Esse modelo visa aproximar o serviço do cidadão, evitar deslocamentos desnecessários ao centro da cidade e agilizar a assistência.

Principais serviços agendados nas Unidades de Saúde:

• Consultas especializadas:Angiologia, Cardiologia, Cirurgia Geral, Cirurgia Ginecológica, Cirurgia Torácica, Cirurgia Plástica, Dermatologia, Endocrinologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia Oncológica, Mastologia, Nefrologia, Neurologia, Neuropediatria, Oftalmologia (incluindo catarata, glaucoma, retinologia, refração e pterígio), Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pneumologia, Pneumopediatria, Proctologia, Psiquiatria, Reumatologia, Urologia, Pré-anestésica e Pré-natal de Alto Risco (PNAR);
• Exames de imagem e gráficos:Ecocardiograma, Ecografia transfontanelar, Eletrocardiograma (ECG), Eletroencefalograma (EEG), Endoscopia Digestiva Alta (para pacientes até 59 anos sem comorbidades), Espirometria, Holter 24 horas, MAPA, Mamografia de rastreamento, Teste ergométrico, Triagem visual, Urofluxometria, Potencial de Acuidade Visual (PAM) e Ultrassonografias em geral (abdômen, mama, próstata, tireoide, obstétrica, transvaginal, pélvica, articulações, Doppler, entre outras);
• Procedimentos oftalmológicos e diagnósticos:Audiometria (adulto e infantil), Biometria ultrassônica, Biomicroscopia, Campimetria, Ceratometria, Colposcopia, Criocauterização, Cultura em geral, Exérese de pólipos, Fundoscopia, Gonioscopia, Mapeamento de retina, Microscopia especular, Retinografia e Topografia de córnea;
• Outros:Atendimento fisioterapêutico, Biópsia de colo uterino, Consulta em Nutrição e Pequenas cirurgias ambulatoriais.

2. Agendamento na Central de Regulação de Consultas e Procedimentos Especializados (Média e Alta Complexidade)

A Central de Regulação (situada no Facilita Saúde) deve ser procurada apenas para exames e procedimentos de média ou alta complexidade. Essas solicitações exigem avaliação técnica, protocolos específicos e organização de filas conforme critérios clínicos e a disponibilidade da rede especializada.

Procedimentos regulados pela Central de Regulação:

• Tomografia Computadorizada (com e sem contraste) e Ressonância Magnética;
• Colonoscopia, Retossigmoidoscopia, Endoscopias específicas, Biópsias guiadas por imagem e punções;
• Cintilografias, Densitometria óssea e Eletroneuromiografia;
• Ecocardiogramas especiais (fetal, transesofágico e com strain), Ecografia ocular e estudos cardiológicos/urológicos avançados;
• Procedimentos oftalmológicos para transplante de córnea, OCT e retinografia fluorescente;
• Cirurgias e procedimentos especializados (como CAF, Histeroscopia, cirurgias oncológicas de pequeno porte, polipectomias, exérese de nódulo benigno de mama, entre outros).

A Central de Regulação também gerencia as linhas prioritárias de atendimento para pacientes oncológicos, em Tratamento Fora do Domicílio (TFD), em hemodiálise ou transplantados, com doenças autoimunes, pré e pós-operatórios, sequelas de AVC, cardiopatias graves e demais situações previstas em protocolos assistenciais.

Documentação Necessária

Para solicitar qualquer agendamento, o paciente deve apresentar:

• Solicitação médica em receituário do SUS, devidamente preenchido, assinado e carimbado (com justificativa clínica e, preferencialmente, o CID);
• Cartão Nacional do SUS;
• RG e CPF;
• Comprovante de residência;
• Telefone para contato.

Atenção: Pedidos incompletos poderão ser devolvidos para correção.

Orientação importante ao usuário

Antes de se dirigir à Central de Regulação, o cidadão deve ir à Unidade de Saúde do seu bairro. As unidades funcionam como a porta de entrada principal para agendar os serviços de baixa complexidade e realizar o encaminhamento correto dos pedidos que demandam regulação. A ida ao Facilita Saúde deve ocorrer exclusivamente para as demandas de média e alta complexidade.

A Secretaria Municipal de Saúde reforça o seu compromisso com a ampliação da oferta de serviços, a redução do tempo de espera e a garantia de uma assistência eficiente, organizada e humanizada, fortalecendo ainda mais o SUS em Vitória da Conquista.