O Hemocentro de Curitiba, que coordena o Centro de Hematologia do Paraná (Hemepar), foi certificado com a ISO 9001:2015, que reconhece o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), implantado na unidade, vinculada à Secretaria de Estado da Saúde (Sesa) e a segunda a ser certificada. Além de Curitiba, o Hemocentro de Maringá também possui a certificação.
O Hemocentro da Capital é responsável por definir as diretrizes técnicas e gerenciais de toda a rede do Paraná, formada por 23 unidades espalhadas pelo Estado. A ISO 9001:2015 foi indicada pela certificadora internacional QMS Certification, que fez a auditoria no Hemocentro de Curitiba e enviou a carta de indicação.
A certificação foi emitida após auditoria em duas fases: análise de registros, políticas e procedimentos do SGQ e, no segundo momento, execução das rotinas e do cumprimento dos requisitos da norma.
“É um avanço importante para a qualidade e a segurança dos serviços de hemoterapia oferecidos à população paranaense. O reconhecimento demonstra o compromisso do Governo do Estado com a melhoria contínua dos processos, a eficiência na aplicação dos recursos públicos e a excelência no atendimento aos doadores e pacientes”, destacou o secretário estadual da Saúde, César Neves.
Para obter a ISO 9001:2015, o Hemocentro de Curitiba implantou o SGQ e seguiu requisitos para que processos sejam padronizados, monitorados e continuamente melhorados. Ele contribui para reduzir perdas, como o descarte de bolsas de sangue e de reagentes de alto custo por vencimento ou armazenamento inadequado, o que favorece o uso eficiente do recurso público.
ALTOS PADRÕES -A certificação comprovou que o Hemepar mantém altos padrões de segurança do doador e do paciente que recebe o sangue, além de demonstrar que os processos de rastreabilidade de cada bolsa de sangue seguem protocolos de qualidade e controle. Também identificou a confiança do Hemocentro junto aos hospitais e órgãos reguladores como a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), além da melhoria contínua registrada nos indicadores de desempenho e gestão de risco.
A implantação e a manutenção do SGQ foram viabilizadas com recursos próprios da Sesa a partir de um convênio com o Ministério da Saúde, destinados à qualificação dos serviços de hemoterapia do SUS. Foram feitos investimentos em infraestrutura, recursos humanos, tecnológicos e insumos.
O Hemepar Curitiba também é qualificado pela Hemobrás e pela Octapharma para o fornecimento de plasma excedente de uso hemoterápico destinado ao fracionamento industrial, processo que transforma o plasma em medicamentos hemoderivados.
“A obtenção da certificação é resultado de um trabalho contínuo de qualificação das equipes e aprimoramento dos processos do Hemocentro de Curitiba. É uma conquista de toda a equipe e um compromisso que se estende à qualidade dos serviços prestados pela Rede Hemepar”, lembrou a diretora do Hemepar, Vivian Raksa.