SeMAE divulga balanço de 2025

O SeMAE concluiu 2025 com resultados expressivos em diversas frentes de trabalho. Ao longo do ano, a autarquia intensificou ações de modernização, ampliação de infraestrutura, investimentos em automação e melhorias na eficiência operacional, consolidando-se como referência em gestão pública e qualidade dos serviços prestados à população.

Entre os principais destaques estão a ampliação da rede de automação e comunicação, o aperfeiçoamento dos sistemas elétricos, o fortalecimento das ações de controle de perdas e a execução de obras estratégicas que garantem mais segurança no abastecimento e na coleta e tratamento de esgoto.

O abastecimento de água foi mantido de forma estável e segura, com produção total superior a 6,9 milhões de metros cúbicos na ETA Palácio das Águas entre janeiro e setembro, e vazão média de 1.250 litros por segundo na ETE Rio Preto. Além disso, a autarquia realizou 26 intervenções em poços tubulares, que aumentaram a produção dos mananciais subterrâneos em cerca de 360 mil litros por dia, assegurando o fornecimento mesmo durante o período de estiagem.

O tratamento de água e esgoto manteve altos índices de qualidade, com eficiência superior a 98,5% na remoção de DBO e crescimento de 115% na produção de água de reuso. O controle laboratorial de controle de qualidade da água foi ampliado, com mais de 343 mil análises realizadas ao longo do ano para garantir a potabilidade e a segurança do abastecimento.

Com a nova responsabilidade pela drenagem urbana, o SeMAE iniciou os primeiros trabalhos na limpeza e manutenção de bocas de lobo, canais e piscinões, garantindo o bom funcionamento do sistema de manejo das águas pluviais e contribuindo para a prevenção de alagamentos.

Na área de comunicação e transparência, o SeMAE ampliou o diálogo com a população por meio das redes sociais, alcançando crescimento expressivo no engajamento: o perfil no Instagram passou de menos de mil para mais de três mil seguidores em um ano. Ao longo de 2025, também foram realizadas diversas campanhas, com destaque para o uso consciente da água durante o período de estiagem. Já o programa Heróis das Águas ampliou significativamente sua atuação, levando educação ambiental a mais de três mil crianças e instituições sociais, incluindo escolas e projetos da rede pública e privada.

A Ouvidoria do SeMAE também se destacou em 2025 como canal direto de escuta e atendimento ao cidadão, entre janeiro e outubro, foram registradas 405 manifestações. Além de atender a reclamações, elogios e sugestões, a unidade também respondeu a pedidos de transparência, reforçando o compromisso da autarquia com a participação social, a transparência e a melhoria contínua dos serviços públicos.

Os resultados demonstram a evolução de uma autarquia estruturada, orientada pela inovação tecnológica, pela eficiência operacional e pelo compromisso com a sustentabilidade urbana.

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