Casa da Mulher Brasileira em Teresina se torna referência em atendimento humanizado a vítimas de violência

Referência em atendimento humanizado, a Casa da Mulher Brasileira de Teresina atendeu 3.174 mulheres vítimas de violência até novembro de 2025, um aumento de 63,87% em relação ao mesmo período de 2024. No total, a unidade somou 18.917 registros, com crescimento de 53,47%.

A Casa está localizada na Avenida Roraima no bairro Aeroporto, zona norte da capital, e funciona todos os dias da semana, inclusive feriados. Com a inauguração da Central de Flagrantes dentro da unidade, a CMB reúne diversos serviços especializados que garantem atendimento integrado, seguro e humanizado, assegurando os direitos das mulheres e promovendo sua autonomia.

Para facilitar o fluxo de atendimento, os serviços da Casa são identificados por cores:

Bloco Lilás: Acolhimento e Triagem, Apoio Psicossocial, brinquedoteca, alojamento de passagem, Promoção da autonomia econômica através do SINE e Instituto de Identificação

Bloco Laranja: Serviços da Justiça (2° Juizado de Violência Doméstica Contra a Mulher, Promotoria Especializada da Mulher e Defensoria Pública da Mulher)

Bloco Verde: Delegacia Especializada no atendimento à Mulher, Patrulha Maria da Penha, Guarda Maria da Penha

Bloco Amarelo: Central de Transportes.

Chat do Protocolo “Ei, mermã, não se cale”

A Central de Atendimento do Protocolo “Ei, mermã, não se cale” contabilizou 2.796 entradas em 2025, das quais 894 resultaram em atendimentos efetivos (31,9%). Apesar de uma redução em relação ao ano anterior, os números seguem superiores aos de 2023, consolidando o chatbot, programa com o qual os usuários podem conversar por voz ou texto, como ferramenta complementar de acesso à informação e prevenção.

Ligações recebidas pelo Ligue 180

Entre janeiro e novembro, a Central de Atendimento à Mulher – Ligue 180, do Governo Federal, registrou 11.407 ligações do Piauí, com 2.441 atendimentos efetivos (21,4%). Desses atendimentos: 47,8% foram denúncias, 39,8% pedidos de informação, 12% orientações sobre serviços da rede.

Centro de Referência Francisca Trindade assume triagem dos atendimentos

Localizado dentro da sede da Secretaria das Mulheres do Piauí (Sempi), na Av. Petrônio Portela, nº 1900 – Bairro Aeroporto, em Teresina, o Centro de Referência da Mulher Francisca Trindade passou a receber e acompanhar os encaminhamentos do Ligue 180, desde outubro de 2025.

Na transição, foram repassados 940 casos abertos até novembro, 205 já haviam sido atendidos, restando 735 em acompanhamento até 4 de dezembro. Esse papel de ponto focal do 180 soma-se ao trabalho de acolhimento e busca ativa já realizado pelo CRMFT, que fica de portas abertas para receber mulheres, com atendimento psicossocial e informações.

Segundo a secretária da Sempi, Zenaide Lustosa, o conjunto dos dados reforça tanto o avanço dos mecanismos de denúncia e acolhimento quanto a necessidade de fortalecer a rede de enfrentamento à violência contra as mulheres em todo o estado, que continuará ampliando ações, campanhas, formação de profissionais e articulação institucional para garantir proteção, autonomia e justiça às piauienses.