Unificação de serviços ambulatoriais e imagem fortalece fluxo assistencial no Hospital Municipal Esaú Matos

Referência no atendimento e acompanhamento ginecológico, obstétrico e pediátrico para a rede municipal de Vitória da Conquista e região, o Hospital Municipal Esaú Matos, administrado pela Fundação Pública de Saúde (FSVC), deu mais um passo importante na qualificação da assistência prestada à população com a unificação dos serviços ambulatoriais e do Centro de Diagnóstico por Imagem (CDI). A iniciativa visa otimizar os fluxos, integrar as equipes e tornar o atendimento mais ágil, resolutivo e humanizado.

Os serviços ambulatoriais, antes organizados na frente do hospital, ao lado da emergência obstétrica, passam agora a ser realizados na lateral da unidade, ao lado da emergência pediátrica, integrados ao CDI. Segundo Adriana Luz, enfermeira e coordenadora do setor, a mudança impacta diretamente a organização dos atendimentos, reduz os deslocamentos desnecessários dos pacientes e fortalece a integração entre consultas, diagnósticos e encaminhamentos, proporcionando um cuidado mais contínuo.

Com a realocação do ambulatório, os serviços passaram a contar com novas salas, mais amplas, climatizadas e com ambientes mais acolhedores, garantindo espaços mais humanizados. A recepção recebeu cadeiras, mesas e longarinas novas para uso dos usuários. Já a sala de ultrassonografia passou por reforma. Para a direção, a aproximação entre os setores contribui para uma rotina mais integrada e humanizada. “Essa reorganização fortalece o fluxo de atendimento, demonstrando o compromisso do hospital em buscar soluções que impactem positivamente a experiência do usuário”, destacou Ceres Costa, diretora da Fundação.

Edilza Almeida, 38 anos, gestante acompanhada no Pré-Natal de Alto Risco desde outubro de 2025, aprovou a mudança, principalmente pela facilidade de resolver diferentes demandas em um mesmo espaço. “Eu consigo passar pela consulta de pré-natal, fazer um ecocardiograma fetal, uma ultrassonografia e já marcar o meu retorno em um só lugar”, relatou. Outro ponto positivo destacado pela paciente foi a estrutura das salas de atendimento. “A gente chega aqui em um momento frágil, por estar em uma gestação de alto risco, mas se sente acolhida com a decoração e com o atendimento da equipe. Isso tudo faz a diferença durante a gestação”, ressaltou.

Paciente Edilza Almeida, 38 anos

Atualmente, os setores realizam, em média, cerca de 2.500 atendimentos e exames por mês, o que reforça a importância da unificação para a organização dos fluxos e a melhoria da assistência. A ação está alinhada às diretrizes do Sistema Único de Saúde (SUS) e reforça o compromisso do Hospital Municipal Esaú Matos com a melhoria contínua dos serviços, a inovação e a humanização do cuidado, garantindo mais qualidade e eficiência no atendimento à população.