Com o objetivo de aprimorar os serviços ofertados à população, a Secretaria Municipal de Assistência Social de Sorriso está implantando, em todas as unidades dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), novos instrumentos de avaliação da satisfação do atendimento.
A iniciativa visa fortalecer o diálogo com os usuários e promover a escuta qualificada, permitindo que críticas, sugestões e elogios sejam registrados de forma acessível e segura. Para isso, cada unidade contará com umacaixa física para recebimento de manifestações, onde os usuários poderão deixar suas opiniões de forma anônima ou identificada, conforme desejarem.
Além da caixa física, será disponibilizado umQR Code fixado em local visível nas unidades, que direcionará para um formulário digital de avaliação. A ferramenta online possibilita que o cidadão avalie diversos aspectos do atendimento.
A secretária municipal de Assistência Social, Daniela Marsola, destaca a importância de promover essa escuta da população. “Ouvir quem utiliza os serviços é fundamental para a melhoria contínua do trabalho desenvolvido. Queremos garantir que as necessidades dos usuários sejam atendidas com eficiência, respeito e qualidade”, ressalta.
Texto: Bianca Arruda
Este material só pode ser utilizado para fins jornalísticos, informativos e educativos, sempre citando a fonte original, conforme prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Praia Grande - SP ‘Radar de velocidade’ vira febre e diverte corredores no Parque de Lazer Mirim 
Lucas do Rio Verde Terceira etapa do Circuito Municipal de Corridas de Rua abre inscrições nesta sexta-feira (24) 
Araçatuba - SP Processo seletivo do Balcão de Empregos oferece 150 vagas temporárias em Araçatuba 
Araçatuba - SP Processo seletivo oferece 100 vagas para negociador em Araçatuba 
Rio Preto - SP Fazenda, Procon e GCM combatem cerol 
Araçatuba - SP Prefeitura assina decreto "Araçatuba sem Fogo" nesta terça-feira no Parque Ecológico Baguaçu 
Alagoinhas - BA UBS do 2 de Julho reforçará atendimento de saúde para 5 mil moradores 
Araçatuba - SP Mutirão do Implanon realiza 142 inserções na UBS Maria Tereza de Andrade em Araçatuba 
Petrolina - PE Ouvidoria Municipal fortalece participação popular e contribui para aprimorar os serviços públicos de Petrolina Mín. 14° Máx. 26°
