Procon-SP orienta sobre o Will Bank

O Procon-SP divulgou orientações aos consumidores que possuem conta, investimentos ou outros serviços vinculados ao Will Bank, que passa por processo de liquidação extrajudicial. O Procon Rio Preto reforça as informações para garantir segurança e evitar prejuízos à população.

Cadastro no Fundo Garantidor de Créditos

Consumidores com conta corrente, investimentos ou que utilizavam a maquininha de cartão do Will Bank devem buscar informações exclusivamente no site do Fundo Garantidor de Créditos (FGC). Por meio do cadastro, o consumidor poderá verificar se tem direito ao ressarcimento, o valor a ser recebido e como será feito o pagamento.

O Procon alerta que não é necessário realizar nenhum pagamento de taxa ou valor para receber o dinheiro. Caso haja solicitação de pagamento, trata-se de golpe.

Reclamações e liquidação extrajudicial

Em situações de liquidação extrajudicial, não é possível registrar reclamações no Procon-SP. Nesses casos, é obrigatória a iniciativa do próprio consumidor para se cadastrar diretamente no site do Fundo Garantidor de Créditos.

Conta salário e contratos ativos

Consumidores que possuem conta salário no Will Bank devem procurar o setor de Recursos Humanos da empresa empregadora para orientações. Já aqueles que têm empréstimos, cartão de crédito ou outros contratos ativos devem continuar efetuando os pagamentos normalmente, conforme os contratos firmados.

Atenção a golpes

O Procon-SP reforça o alerta para que os consumidores tenham cuidado com mensagens recebidas sobre o tema e evitem clicar em links enviados por redes sociais ou aplicativos de mensagens. A orientação é acessar apenas páginas oficiais.

O Procon Rio Preto segue à disposição da população para orientações gerais sobre direitos do consumidor.

Serviço

• Mais informações e orientações podem ser obtidas junto ao Procon Rio Preto ou pelos canais oficiais do Fundo Garantidor de Créditos.